رونمایی از سامانه «فواد» ۱۲۸ در گلستان/ اقدامی برای افزایش کیفیت خدمت و کاهش نارضایتی شهروندان

به گزارش تجارت جنوب انلاین ازگلستان، کامل داوودی در جلسه رونمایی سامانه «فواد» ۱۲۸ در گلستان گفت: سامانه ما اگر راه‌اندازی شود، با شعار پاسخگویی زیر ۳ ساعت اتفاقات خوبی می‌افتد. چون قرار است هم نارضایتی مردم کم شود و هم سرمایه اجتماعی نظام افزایش پیدا کند. دامنه اجرایی سامانه مربوط به همه دستگاه‌های اجرایی است و تلفن ۱۲۸ رایگان است.

رئیس مرکز ملی بازرسی ادامه داد: ما کیفیت و شکل و نحوه ارائه خدمت را بررسی می‌کنیم. در این سامانه، پنل مدیریتی در اختیار استاندار و رئیس سازمان مدیریت قرار داده می‌شود تا به‌صورت لحظه‌ای و با به‌روزرسانی در حدود هر ۲ دقیقه ببینند کجا مشکل وجود دارد؛ این‌که مشکل در کدام شهرستان و کدام دستگاه است، با چه موضوعی، با چه شخصی و با چه میزان زمانی کار به تأخیر افتاده است—مثل یک قلب تپنده، هشدار می‌دهد که اینجا نارضایتی وجود دارد.

در پایان، رئیس مرکز ملی بازرسی با ابراز امیدواری گفت: امیدواریم با راه‌اندازی این سامانه، سرمایه اجتماعی نظام افزایش پیدا کند، مردم راضی باشند و ما بتوانیم سربازان خوبی برای کشور، مردم و رهبر معظم انقلاب باشیم.