روابط عمومی‌ها در خط مقدم امیدآفرینی و روایت خدمات قرار دارند

به گزارش تجارت جنوب آنلاین از قزوین ، محمدحسن ارداقیان در آیین تجلیل از مدیران و رابطان روابط عمومی استان قزوین که به مناسبت هفته ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد، با تبریک این مناسبت به مدیران، کارشناسان روابط عمومی، اصحاب رسانه و فعالان عرصه اطلاع‌رسانی، اظهار کرد: روابط عمومی امروز صرفا یک واحد اداری برای انعکاس اخبار نیست، بلکه نهادی اثرگذار در اقناع افکار عمومی، اعتمادسازی و تبیین خدمات نظام و دولت به شمار می‌رود.

وی با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، دفاع مقدس، شهدای امنیت، شهدای خدمت، مدافعان حرم و جان‌باختگان حوادث اخیر، افزود: امنیت، آرامش و اقتدار امروز کشور مرهون جانفشانی شهدا، ایثار نیروهای مسلح و همراهی مردم آگاه و بصیر است و همه ما وظیفه داریم در هر جایگاهی، از این سرمایه عظیم صیانت کنیم.

ارداقیان با اشاره به شرایط خاص کشور، تصریح کرد: امروز در معرض یک جنگ ناجوانمردانه و پیچیده رسانه‌ای قرار داریم و در چنین فضایی، مسئولیت دستگاه‌های اجرایی و به ویژه روابط عمومی‌ها سنگین‌تر از گذشته است؛ چرا که اگر میدان، میدان روایت‌هاست، روابط عمومی‌ها باید در صف نخست روایت صحیح، امیدبخش و مستند از عملکردها و خدمات قرار گیرند.

مدیر روابط عمومی استانداری قزوین ادامه داد: وقتی رسانه‌های دشمن با تمام ظرفیت در پی القای یأس، ناامیدی و بی‌اعتمادی هستند، اطلاع‌رسانی شفاف، سریع و حرفه‌ای از خدمات انجام شده، یک ضرورت انکارناپذیر است، نه اقدامی تشریفاتی یا تبلیغاتی.

وی افزود: تبیین خدمات به مردم به هیچ عنوان به معنای خودنمایی یا بزرگ‌نمایی نیست، بلکه از یک سو مردم به عنوان صاحبان اصلی کشور حق دارند بدانند در دستگاه‌های اجرایی چه اقداماتی انجام می‌شود و از سوی دیگر، انعکاس این خدمات می‌تواند به تقویت سرمایه اجتماعی و افزایش امید در جامعه منجر شود.

ارداقیان با تاکید بر جایگاه راهبردی روابط عمومی‌ها گفت: مدیران دستگاه‌های اجرایی باید روابط عمومی را در جایگاه واقعی خود ببینند، چرا که در بسیاری از مجموعه‌ها، این بخش می‌تواند هوشمندترین، فعال‌ترین و اثرگذارترین بخش در پیوند میان سازمان و افکار عمومی باشد.

وی اضافه کرد: تجربه رخدادهای اخیر به خوبی نشان داد که روایتگری صحیح تا چه اندازه اهمیت دارد و هر اندازه در این حوزه ضعیف عمل کنیم، میدان را به جریان‌های تحریف‌گر واگذار کرده‌ایم.

مدیر روابط عمومی استانداری قزوین، فعالان روابط عمومی را هنرمندان عرصه اطلاع‌رسانی توصیف کرد و گفت: هنر روابط عمومی آن است که یک خبر یا رویداد اداری را با استفاده از واژگان دقیق، تصویر مناسب، طراحی حرفه‌ای و روایت موثر، به پیامی قابل درک، اثرگذار و امیدآفرین برای مخاطب تبدیل کند.

وی با قدردانی از مدیرانی که در این آیین در کنار مدیران و کارشناسان روابط عمومی حضور یافتند، اظهار کرد: حضور مدیران در چنین برنامه‌هایی نشانه توجه به اهمیت این حوزه است و انتظار می‌رود این نگاه در تمامی دستگاه‌ها بیش از پیش تقویت شود.

ارداقیان همچنین از تلاش‌های انجام شده برای برگزاری این آیین پس از سال‌ها و همکاری اعضای شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان و مدیران پشتیبان این برنامه قدردانی کرد و گفت: تقویت هم‌افزایی، انسجام و تعامل میان روابط عمومی‌های استان می‌تواند زمینه‌ساز ارتقای سطح اطلاع‌رسانی، افزایش هماهنگی بین دستگاه‌ها و انعکاس مطلوب‌تر خدمات به مردم باشد.

وی در پایان با آرزوی عزت، آرامش و امنیت پایدار برای کشور، ابراز امیدواری کرد که با همدلی، هوشمندی و تلاش مضاعف مسئولان و فعالان رسانه‌ای، مسیر خدمت‌رسانی و امیدآفرینی با قوت بیشتری ادامه یابد.