اعتماد کلید اصلی ایجاد “روابط پایدار” است

به گزارش تجارت جنوب آنلاین، دکتر حمید شکری‌خانقاه در وبینار تخصصی مدیریت ارتباطات بحران و تعارض در جمع دانشجویان دکترای حرفه ای مدیریت روابط عمومی گفت: اصالت با صداقت و یکپارچگی در گفتار و رفتار، منطق با استناد به دلایل منطقی و مستند برای اقدام‌ها وهمدلی و همدردی با درک و احساس نگرانی‌ها و دغدغه های دیگران معنی پیدا می کند و ما با تقویت این اصول، می‌توانیم به یک جامعه پایدارتر و همدل‌تر به وفاق ملی دست یابیم.

این مدرس دانشگاه گفت : “روابط عمومی” سبز رویکردی کلیدی در بهبود ارتباطات اعتماد آفرین در سازمان‌هاست و روابط عمومی ها نباید با استفاده از روش های منفی باعث ایجاد یک روابط عمومی منفی شوند.

نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی ادامه داد: روابط عمومی سبز رویکردی کلیدی در بهبود ارتباطات سازمان‌ با جامعه است که می تواند با تکیه بر اصول آن امید آفرین، تاثیر گذار و اثر بخش بود.

دکتر حمید شکری خانقاه تصریح کرد:کنشگری های رایج روابط عمومی ها به روش منفی و چند رنگ آبی شویی، زردشویی، صورتی شویی، نارنجی شویی و سفید شویی دیده می شود. روابط عمومی حرفه ای برای ایجاد اعتماد و امید در جامعه باید از داده محوری به دانش محوری عبور کرده وکنشگری سبز داشته باشند. استراتژی روابط عمومی سبز بر پایه عدالت محوری و رفع تبعیض، اخلاق مداری و معناگرایی با تأکید بر بهبود کیفیت زندگی، شفافیت و ارتقای سلامت عمومی جامعه و عدم پنهان کاری ایجاد می شود.

مدیردپارتمان تخصصی ارتباطات راهبردی فیوچرال کالج با تاکید برمدیریت ناشناخته ها در روابط عمومی ها،تشریح کرد: برخی روابط عمومی ها با رویکرد ارتباطی منفی گام بر می دارند و از راهبردهای منفی آبی شویی که برای پوشاندن رسوایی های سازمانی و دولتی علیه شهروندان ،نارنجی شویی که برای پنهان کردن فرایندهای تولید ناسالم و غیرانسانی کالاها علیه مصرف کنندگان، صورتی شویی که برای پنهان کردن بی عدالتی جنسیتی در تولید یا مدیریت و زردشویی که برای پاک کردن بی عدالتی شرکت ها علیه کارگران و کارمندان و سفیدشویی که برای پنهان کردن ناکارآمدی سازمان ها در قبال نیازها و نگرانی‌های مردم بکار گرفته می شوند در واقع در دراز مدت باعث ازبین بردن اعتماد و سرمایه اجتماعی می‌شوند.

وی افزود: روابط عمومی سبز حامی عدالت و تقویت اعتماد در مردم است و کاملا در تضاد با روابط عمومی منفی به حساب می آید و راهکار مؤثری برای مقابله با شایعات و ایجاد امید در مردم است.

دکتر حمید شکری خانقاه با اشاره به اصول روابط عمومی سبز، آن را حامی سلامت اجتماعی در تلاش برای بهبود کیفیت زندگی و سلامت عمومی افراد در جامعه دانست و بیان کرد: روابط عمومی مثبت و سبز مدافع حمایت از برنامه‌های بهداشتی، آموزشی و تقویت سرمایه اجتماعی و وفاق ملی است.

به گفته مدیرانستیتو برنامه نویسی راهبردی ارتباطی، روابط عمومی مثبت و اعتماد آفرین طرفدار حقیقت و ضد تحریف است و خود را متعهد به صداقت و شفافیت در ارتباطات می داند و ماموریت خود را حمایت از حقوق افراد، ترویج عدالت اجتماعی و اقتصادی و ایجاد فرصت‌های برابر و حمایت از گروه‌های آسیب‌پذیر در مقابل تبعیض ها می داند.

به اعتقاد وی سه اصل اساسی اصالت، منطق و همدلی به جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست و شایعات کمک می‌کند و اعتماد ملی و سرمایه اجتماعی را تقویت می‌کند.

حمید شکری خانقاه بیان کرد: روابط عمومی مثبت و سبز حامی منافع عموم و پشتوانه سازمان است، سازمان باید منافع عمومی را بر منافع شخصی یا گروهی ترجیح و اولویت اول قرار دهد و به عنوان یک نهاد مسئول در جامعه عمل کند.

دکترای مدیریت روابط‌عمومی و ارتباطات استراتژیک تاکید کرد: این اصول باید برای ایجاد یک برند یا نیکنامی سازمان های موفق در نظر گرفته شوند که نه تنها به اهداف اقتصادی می‌پردازد، بلکه به بهبود وضعیت جامعه نیز کمک می‌کند.

مقطع DBA مدیریت راهبردی روابط عمومی از شهریورماه امسال هرهفته با استفاده از مجربترین اساتید حوزه روابط عمومی و ارتباطات در حال برگزاری است. این جلسه صبح جمعه ۱۳ مهرماه برگزار شد.